2008年10月13日
WEBサイトを構築する際に最も重要なこと
唐突ですが、ＷＥＢサイトを構築する際に一番重要なことはなんでしょう？
・デザイン？
・コンテンツ？
・レイアウト？
・ナビゲーション？
いえいえ、これらはあくまで目的を達成するために必要な要素であり最も重要なことではありません。では、一番重要なことはいったい何でしょうか？
一番重要なのは、それらの先にある「ＧＯＡＬ」（目的）です。ＷＥＢサイトはあくまで目的を達成するための一つのツールであって、それ自体が目的ということはありません。
先日も、ある打ち合わせにて
「ＷＥＢで一番重要なのはコンテンツだよね。コンテンツが良くなければ誰も
結局読んでくれないから」
という話が出たのですが、この議論においてはコンテンツが良いか悪いかの判断基準が明確ではありません。コンテンツの良し悪しは目的によって決まるものであり、目的が不明確な場合は判断ができないというのが正確なところでしょう。
では「ＧＯＡＬ」（目的）は何でしょうか？
これは状況によって様々ですが、大きく分けると
・商品・サービス販売
・ブランディング
・採用
・見込み客作り
・経費削減
・顧客サポート
このような感じでしょうか？これらのＧＯＡＬを達成するためにＷＥＢサイトが存在するわけです。そしてその目的に応じてＷＥＢサイトが果たす役割は変わってこなければならないはずです。
ＧＯＡＬが明確であれば、そこで初めて誰に何を伝える必要があるのか？が決定しそれに従って必要なデザイン・コンテンツ・レイアウト・ナビゲーションが初めて決まってきます。その部分をおろそかにしてサイトを作成してもユーザーにとっては何を意図しているのかを理解できないケースがあるので注意が必要です。
まずはＷＥＢサイトを構築する前に「そもそもの目的は？」と一度考え直してみてはいかがでしょうか？
投稿者 IMS : 2008年10月13日 15:02
